越低越好,但要看你在做什么
浏览网页时 200 毫秒和 100 毫秒的体感差别不大,但联机游戏里这个差别会被直接放大。实测在香港出口下,网页首屏时间从 218 毫秒降到 96 毫秒只快了 122 毫秒,而同一次切换在射击游戏里的 ping 变化是 38 毫秒一跳(测试条件:同一设备切换两条线路,各重复 12 次)。
并发占用率是采样时刻该出口的在线会话数与容量的比值,客户端里显示的就是这个数字。
| 地区 | 出口城市 | 往返时延中位 | 丢包率 | 并发占用 | 状态 |
|---|---|---|---|---|---|
| 香港 | 葵涌 | 38 毫秒 | 0.2% | 46% | 正常 |
| 日本 | 东京 | 46 毫秒 | 0.4% | 61% | 正常 |
| 新加坡 | 裕廊 | 72 毫秒 | 0.3% | 38% | 正常 |
| 美国 | 洛杉矶 | 168 毫秒 | 0.9% | 74% | 偏忙 |
| 德国 | 法兰克福 | 212 毫秒 | 0.5% | 29% | 正常 |
| 英国 | 伦敦 | 236 毫秒 | 0.6% | 22% | 正常 |
| 韩国 | 首尔 | 58 毫秒 | 0.7% | 83% | 偏忙 |
| 中国台湾 | 台北 | 42 毫秒 | 0.1% | 51% | 正常 |
| 加拿大 | 多伦多 | 246 毫秒 | 1.1% | 35% | 正常 |
| 澳大利亚 | 悉尼 | 198 毫秒 | 0.8% | 19% | 正常 |
| 马来西亚 | 吉隆坡 | 64 毫秒 | 0.3% | 44% | 正常 |
| 印度 | 孟买 | 154 毫秒 | 1.4% | 57% | 丢包偏高 |
这张表只反映 21:00 这一个时刻的状态,不代表线路质量上限。印度出口当天丢包率 1.4%,我们在 21:26 做第二次抽样时已回落到 0.5%,属于出口侧短时波动(来源:同日两次抽样对比,间隔 26 分钟)。
时延和占用率经常被混着说,其实是两回事。
浏览网页时 200 毫秒和 100 毫秒的体感差别不大,但联机游戏里这个差别会被直接放大。实测在香港出口下,网页首屏时间从 218 毫秒降到 96 毫秒只快了 122 毫秒,而同一次切换在射击游戏里的 ping 变化是 38 毫秒一跳(测试条件:同一设备切换两条线路,各重复 12 次)。
丢包比高时延更影响体感,实测丢包率从 0.4% 升到 2.1% 时,视频通话的画面卡顿比例从 3% 升到 27%(测试条件:1080p 视频通话 10 分钟,重复 8 次)。所以客户端的评分模型里丢包占 3 成权重,比时延的 6 成低但比并发的 1 成高。
占用率高说明这条线人多,但不代表质量差。实测占用率 83% 的首尔出口,时延中位数 58 毫秒,仍优于占用率 22% 的伦敦出口(测试条件:同上一次抽样)。占用只在超过 90% 之后才明显影响吞吐,届时建议手动换一条。
这是客服工单里总结出的处理顺序,按顺序做通常在 3 分钟内能恢复。
如果面板显示连接正常但时延在 200 毫秒以上波动,先不要重连,直接观察 60 秒。实测多数"假死"会在 60 秒内自行恢复,重连反而会触发新的握手开销(测试条件:40 次假死场景观察)。
不要跨洲跳,先试同一大区的另一条,例如东京不行就试大阪。实测同大区内切换的恢复成功率为 96%,跨大区切换只有 71%(测试条件:各 30 次切换统计,客户端 3.2.1 版)。
前两步无效时,在系统网络设置里禁用再启用 QuickQ 虚拟网卡。这个动作实测耗时 4.8 秒,能清掉大部分卡在中间状态的会话(测试条件:Windows 11,20 次操作计时)。
仍然不通就把客户端日志导出提交给客服。日志里包含线路编号、握手耗时、错误码三个字段,不含访问记录,我们排查线路侧问题只需要这些(来源:客户端 3.2.1 版日志字段说明)。
如果你每天都连同一条线路,用收藏比每次让客户端推荐更省事也更稳定。
收藏后每次连接会直接复用该线路,跳过评分与推荐环节。实测这个改动把连接耗时从 3.4 秒降到 1.2 秒,节省 2.2 秒(测试条件:连续 7 天各 30 次连接对比,客户端 3.2.1 版)。代价是线路故障时不会自动兜底,需要你自己切。
收藏数量没有硬性限制,我们建议不超过 4 条。实测收藏超过 6 条后,选中目标线路的平均耗时回升到 2.7 秒,因为列表需要滚动查找(测试条件:模拟真实使用,收藏 2/4/6 条各测 30 次)。
下面六个问题在节点相关的工单里出现频率最高。
三条线路走的是不同的中转机房,容量和路由不同。实测同一时段的东京三条线路时延分别为 44、46、58 毫秒,差距不大但稳定性差异明显:最好的一条丢包 0.2%,最差的一条 0.9%(测试条件:同日 21:00 抽样,各 20 次探测)。
可以,在线路列表里手动选择即可,选定后自动推荐不再干预。需要注意手动指定的线路不享受回退机制,它故障时会直接断开而不是自动换线(测试条件:手动锁定状态下连续 5 天共 12 次线路侧维护,全部由用户手动恢复)。
候选池每 60 秒刷新一次,手动刷新按钮可以立刻拉取。实测自动刷新的间隔误差在正负 4 秒以内(测试条件:连续记录 2 小时的刷新时间戳,样本 120 个)。所以你看到的占用率和真实值最多差 1 分钟。
从采购完成到出现在客户端列表中,我们给自己定的标准是 14 天。2026 年 9 月新增的 4 条线路实际耗时分别是 9、11、13、16 天(来源:内部上线记录 2026 年 9 月批次),有一条超出了自定标准。
会。线路与供应商的合约到期或出口方主动下线时我们会移除对应条目。实测近 6 个月共下架 7 条、上架 11 条(统计区间:2026 年 4 月 19 日至 10 月 19 日)。已收藏该线路的用户会收到站内提醒,避免连上后才发现。
没有。所有线路共用同一套订阅配额,目前的套餐按时长计费并带流量上限,实测在 500 Mbps 宽带下连续 6 小时大流量传输会触及上限(测试条件:持续 480 Mbps 下载,客户端 3.2.1 版)。需要更大流量的场景在帮助中心有说明。